Een webshop beginnen

Dit artikel bevat affiliate links — zo verdienen wij geld. Onze aanbevelingen zijn 100% gebaseerd op eigen tests. Meer hierover

Een webshop beginnen is laagdrempeliger dan ooit. Je hebt geen technische kennis nodig, geen groot startkapitaal en je kunt binnen een dag je eerste producten online hebben staan.

Maar laagdrempelig betekent niet makkelijk. De meeste webshops falen — niet door slechte software, maar door slechte voorbereiding. Geen helder product, geen marketingplan, geen idee wie de klant is.

In deze handleiding loop ik met je door de vijf stappen om het wél goed aan te pakken. Van platformkeuze tot je eerste verkoop.

Er zijn ruwweg twee routes om een webshop te starten. Je kiest een alles-in-één platform dat alles voor je regelt (design, hosting, betalingen, verzending), of je bouwt een WordPress webshop met WooCommerce en hebt volledige vrijheid.

Welke route het beste past hangt af van je situatie. Wil je zo snel mogelijk online staan zonder gedoe? Ga voor een alles-in-één bouwer. Wil je meer controle en de mogelijkheid om op elk vlak uit te breiden? Dan is WooCommerce de betere keuze.

Dit zijn onze twee aanraders:

Makkelijkste optie

Vanaf €11/mnd

• Alles-in-één webshop bouwer
• Nederlands platform met NL support
• iDeal betaling en verzending ingebouwd
• Gratis domeinnaam inbegrepen
• Geen technische kennis nodig

Bekijk JouwWeb

Vanaf €3,99/mnd

• WordPress webshop met volledige vrijheid
• Managed hosting met WooCommerce support
• Staging omgeving en automatische backups
• Groeit mee met je bedrijf
• Duizenden uitbreidingen beschikbaar

Bekijk mijn.host

Meer opties? Bekijk ons volledige overzicht van webshop software.

Kort samengevat: JouwWeb is de snelste weg naar een werkende webshop. Alles zit erin, je sleept je shop in elkaar en je hoeft niets zelf te regelen. Mijn.host met WooCommerce geeft je meer vrijheid en flexibiliteit, maar je moet zelf je hosting regelen en wat meer instellen. Voor de meeste beginners is JouwWeb de logische keuze. Groei je eruit? Dan kun je altijd overstappen.

Klinkt voor de hand liggend, maar hier gaat het bij de meeste mensen al mis. Ze kiezen een product omdat ze het zelf leuk vinden, zonder te checken of er daadwerkelijk vraag naar is. Er zijn vier manieren om een webshop te runnen:

Eigen producten

Je maakt zelf iets — sieraden, software, cursussen, kleding. Het voordeel: volledige controle over je merk, je marge en je kwaliteit. Maak je digitale producten? Dan is je marge nagenoeg 100% na de eerste investering.

Inkoop en verkoop

Je koopt producten in bij leveranciers en verkoopt ze met marge door. De uitdaging: tenzij je exclusieve deals hebt, concurreer je direct op prijs met anderen die hetzelfde product verkopen.

Dropshipping

Je verkoopt producten die je zelf nooit ziet. Een klant bestelt bij jou, de leverancier verstuurt het product rechtstreeks. Het klinkt aantrekkelijk, maar de marges zijn vaak dun en de concurrentie is moordend. Begin hier alleen mee als je goed bent in online adverteren.

Verkopen via een platform

Je biedt je producten aan via Bol.com, Amazon of Etsy. Zij hebben de bezoekers al — jij hoeft alleen te zorgen dat je product goed gevonden wordt en goede reviews krijgt. Veel bedrijven combineren dit met een eigen webshop.

Je hebt je platform gekozen en je product scherp. Nu ga je je webshop daadwerkelijk inrichten.

Domeinnaam

Je domeinnaam is je adres op het internet. Kies iets dat kort is, makkelijk te onthouden en bij je merk past. Bij JouwWeb krijg je een gratis domeinnaam bij je pakket. Bij WooCommerce registreer je er een via je hosting provider.

Hulp nodig bij het kiezen? Gebruik onze domeinnaam checker of lees de handleiding voor het kiezen van een domeinnaam.

Design

Zowel JouwWeb als WooCommerce werken met templates die je naar eigen smaak aanpast. Mijn advies: kies een strak, professioneel template en ga niet te lang zitten prutsen aan het design. Het hoeft niet perfect te zijn — het moet vertrouwen wekken.

Waar je wél op moet letten:

• Heldere productfoto’s van goede kwaliteit
• Duidelijke productbeschrijvingen — wat krijgt de klant?
• Een overzichtelijke menustructuur
• Je contactgegevens makkelijk vindbaar

Betalen

Je klanten moeten kunnen afrekenen via iDeal, creditcard en andere betaalmethoden. Bij JouwWeb zit dit standaard ingebouwd. Bij WooCommerce koppel je een betaalprovider als Mollie — dat is in een paar minuten geregeld.

Verzending en retouren

Bepaal je verzendkosten en koppel eventueel een verzendservice. Denk ook na over je retourbeleid — dat is wettelijk verplicht bij online verkoop. Klanten hebben in Nederland 14 dagen bedenktijd bij online aankopen.

Je webshop staat. Nu moet je zorgen dat mensen hem vinden. Dit is het stuk waar de meeste webshops struikelen: ze bouwen een mooie winkel en wachten tot de klanten vanzelf komen. Dat gebeurt niet.

SEO (zoekmachineoptimalisatie)

Mensen die op Google zoeken naar jouw product hebben al koopintentie. Dat maakt SEO zo waardevol: de bezoekers die via Google binnenkomen zijn vaak je beste klanten. Het nadeel: het duurt lang. Reken op 6 tot 12 maanden voordat je echt goed vindbaar bent. Maar zodra je er staat, is het gratis verkeer dat dag na dag binnenkomt.

Betaalde advertenties

Google Ads en social media advertenties zijn de snelste manier om bezoekers naar je webshop te krijgen. Je betaalt per klik, dus het is belangrijk dat je goed bijhoudt wat het oplevert. Het rekenwerk is simpel: als je €1 per klik betaalt en 1 op de 50 bezoekers koopt, kost elke verkoop je €50 aan advertentiekosten. Verdien je meer dan €50 marge per verkoop? Dan is het winstgevend.

Verkopen via platformen

Bol.com en Amazon trekken dagelijks miljoenen bezoekers. Door je producten daar ook aan te bieden, bereik je een publiek dat je op eigen kracht nooit zou bereiken. Combineer dit gerust met je eigen webshop.

Voordat je je webshop de wereld in stuurt, loop je een paar checks af:

• Doe een testbestelling. Loop het hele proces door alsof je een klant bent. Werkt de betaling? Krijg je een bevestigingsmail? Klopt de factuur?
• Check je mobiele weergave. Meer dan de helft van je bezoekers komt via een telefoon. Zorg dat alles er goed uitziet op een klein scherm.
• Laat iemand anders bestellen. Vraag een vriend of familielid om iets te bestellen zonder instructies. Waar lopen ze vast?

Alles in orde? Lanceer. Vertel het aan iedereen die je kent — vrienden, familie, collega’s. Deel het op social media. En begin tegelijkertijd met het uitrollen van je marketingstrategie.

De eerste weken zijn voor leren en bijsturen. Kijk wat werkt, wat niet, en pas aan. Dat is normaal.